İstanbul Elektro Market olarak, müşterilerimize yüksek
kaliteli ürünler ve mükemmel hizmet sunarak sürekli memnuniyetlerini sağlamak
en temel önceliğimizdir. Bu nedenle, kalite politikamız aşağıdaki ilkeler
etrafında şekillenmiştir:
Müşteri Memnuniyeti Odaklılık: Müşterilerimizin
ihtiyaçlarını anlamak ve onların beklentilerini karşılamak için çaba
gösteriyoruz. Müşteri memnuniyeti, her şeyin önünde gelir ve bu doğrultuda
hareket ederiz.
Yüksek Kaliteli Ürünler: Ürünlerimizin her biri, yüksek
kalite standartlarına ve güvenlik yönetmeliklerine uygun olarak tasarlanır,
üretilir ve test edilir. Kaliteyi sürekli olarak artırmak için sürekli
iyileştirme süreçlerine bağlıyız.
Sürekli İyileştirme ve İnovasyon: Sürekli olarak iş
süreçlerimizi gözden geçirir, iyileştirir ve yenilikçi çözümler ararız. Değişen
müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamak ve sektörde öncü olmak için sürekli
gelişmeye önem veririz.
Eğitim ve Gelişim: Personelimizin sürekli eğitimi ve
gelişimi, kalite standartlarımızı ve müşteri hizmetlerimizi sürekli olarak
iyileştirmemize yardımcı olur. Ekip üyelerimizin bilgi ve becerilerini artırmak
için eğitim fırsatları sunarız.
Çevreye Duyarlılık: Ürünlerimizin ve iş süreçlerimizin
çevresel etkilerini azaltmaya ve sürdürülebilirliği teşvik etmeye önem veririz.
Çevresel standartlara uygun olarak hareket eder ve çevre dostu uygulamaları
teşvik ederiz.
Yasal ve Etik Uyum: İşimizi yürütürken yasalara ve etik
kurallara tam uyum sağlamak en temel prensibimizdir. İş ahlakına ve yasalara
uygun hareket etmek, İstanbul Elektro Market'in itibarını korumak için kritik
öneme sahiptir.
Bu kalite politikası, İstanbul Elektro Market'in kaliteye
olan taahhüdünü ve müşteri memnuniyetini sağlamak için çeşitli önlemleri nasıl
aldığını ve sürekli olarak kaliteyi artırma çabalarını nasıl sürdürdüğünü
vurgular.
